O processo para criação de marca, de uma empresa nova ou de uma já existente, se inicia pelo Briefing, ou seja, um documento elaborado para guiar o projeto, contendo orientações como: história da empresa, público-alvo, diferencial competitivo, mercado e objetivos. Aqui ele traz informações claras e sucintas para embasar as melhores estratégias para o momento certo, a fim de alcançar os objetivos estipulados e as expectativas do cliente.